Mājas >

Par mums

Shandong Shiguang Machinery Technology Co., Ltd.

Shandong Shiguang Machinery Technology Co., Ltd. atrodas Džininas pilsētas ekonomiskās un tehnoloģiskās attīstības zonā Šaņdunas provincē - kultūras svētajā zemē, kas pazīstama kā Konfūcija un Mencija dzimtā pilsēta. Tas ir tehnoloģiski novatorisks uzņēmums{4}}, kas specializējas būvniecības aprīkojuma viedo integrēto ražošanas līniju pētniecībā un attīstībā, ražošanā, pārdošanā un apkalpošanā.

 

Uzņēmums ir izveidojis neatkarīgu pētniecības un attīstības nodaļu ar spēcīgām tehniskajām iespējām. Tajā strādā profesionāļu komanda, tostarp vecākie mehānikas projektēšanas inženieri, automatizācijas un mehatronikas inženieri, kā arī profesionāli tehniķi programmatūras programmēšanas un izstrādes jomā. Uzņēmums ir pieteicies arī vairākiem izgudrojumu patentiem. Uzņēmums pēdējos gados ir strauji attīstījies, gūstot klientu atzinību, gūstot labumu no tā spēcīgā tehniskā spēka, augstas-kvalitatīvās un nobriedušajiem produktiem un visaptverošās pakalpojumu sistēmas. Tā ir arī izveidojusi-padziļinātu sadarbību un ilgtermiņa-stratēģiskas partnerattiecības ar vairākiem labi zināmiem-uzņēmumiem un augstākās izglītības iestādēm.

modular-1

Galvenie produkti

Uzņēmuma produktu klāstā galvenokārt ietilpst:

CNC (Computer Numerical Control) tērauda stieņu kopņu metināšanas ražošanas līniju sērija:

Inteliģentas tērauda stieņu kopņu ražošanas līnijas

Inteliģentas plakanās kopņu metināšanas ražošanas līnijas

Septiņas-ribu tērauda stieņu kopņu metināšanas ražošanas līnijas

Kalcija silikāta plātņu veidņu{0}}bez tērauda stieņu kopņu grīdas gultņu plākšņu ražošanas līnijas

Betona{0}}veidņu-betona tērauda stieņu kopņu grīdas gultņu plākšņu ražošanas līnijas

Īpašas-formas kopņu mašīnas

Pielāgotas kopņu mašīnas

Cits aprīkojums

Tērauda stieņu stieņu liekšanas mašīnas

Tīkla metināšanas ražošanas līnijas

Taisnošanas un griešanas mašīnas (maza{0}}izmēra un liela{1}}izmēra)

Tērauda būru velmēšanas mašīnas

6-40 mm tērauda stieņu liekšanas mašīnas

Tērauda stieņu zāģēšanas un griešanas līnijas

Pieci-polāri-galvas stieņa lieces centri

Divi-polāri-galvas stieņa lieces centri

Hidrauliskās izkraušanas platformas

Pielietojuma lauki

Šie produkti tiek plaši izmantoti mūsdienu būvniecības un infrastruktūras projektos, tostarp tērauda konstrukciju karkasu sistēmās, saliekamās ēku sistēmās, dzelzceļa gulšņos, pazemes cauruļu koridoros u.c.

 

Mūsu Vēsture

Shandong Shiguang Machinery Technology Co., Ltd. attīstības vēsture iemieso tās izaugsmes ceļu no tehnoloģiju uzkrāšanas līdz rūpnieciskām inovācijām. Tālāk sniegts īss tā attīstības vēstures kopsavilkums:

Sākotnējās izveides un tehnoloģiskās uzkrāšanas posms

Agrīna dibināšanas stadija: paļaujoties uz Šandunas provinces Jining City rūpniecisko pamatu, uzņēmums sāka ar tradicionālo tērauda stieņu apstrādes iekārtu ražošanu un pakāpeniski izveidoja profesionālu tehnisko komandu.

Investīcijas pētniecībā un attīstībā: sākumā tā koncentrējās uz mehānisko konstrukciju optimizāciju un automatizācijas pamattehnoloģiju izpēti un pieteicās pirmajai izgudrojumu patentu partijai, ieliekot stabilu pamatu turpmākai produktu inovācijai.

Produktu sistematizācijas un tirgus paplašināšanas posms

Produktu līnijas paplašināšana: modernizēta no atsevišķa aprīkojuma (piemēram, iztaisnošanas un griešanas mašīnas, liekšanas mašīnas) uz integrētām ražošanas līnijām, kā arī laisti tirgū galvenie produkti, tostarp CNC (datorizētās ciparvadības) tērauda stieņu kopņu metināšanas ražošanas līnijas un inteliģentas stieņu liekšanas mašīnas.

Tehnoloģiskā sadarbība: nodibināta sadarbība ar universitātēm, zinātniskās pētniecības iestādēm un lieliem-apjoma būvniecības uzņēmumiem, kā arī pārveidoti nozares-universitāšu-pētniecības sadarbības sasniegumi praktiskā pielietojumā (piem., īpašs aprīkojums saliekamām ēkām).

Tirgus atpazīstamība: tās produkti ir izmantoti tādās jomās kā dzelzceļš, cauruļu koridori un tērauda konstrukcijas, gūstot atzinību no klientiem un sākotnēji veidojot zīmola ietekmi.

Viedās transformācijas un stratēģiskās jaunināšanas posms

Viedā pārveidošana: ieviestas lietiskā interneta (IoT) attālās uzraudzības un automātiskās vadības sistēmas, kā arī izstrādātas inteliģentas ražošanas līnijas (piemēram, pilnībā automātiskas tērauda būru velmēšanas mašīnas un bezpilota acu ražošanas līnijas).

Inovācijas izrāviens: uzvarējis integrēto kalcija silikāta plātņu/betona-grīdu nesošo plākšņu ražošanas tehnoloģiju un ieviesis nozarē-vadošās veidņu{2}}bezmaksas ražošanas līnijas.

Globālais izkārtojums: eksportēja produktus uz ārzemju tirgiem, piedalījās starptautiskos infrastruktūras projektos un tika pielāgoti starptautiskajiem standartiem (piemēram, CE sertifikācija un Ziemeļamerikas būvmateriālu specifikācijas).

Pašreizējā pozicionēšana un nākotnes virziens

Nozares pozīcija: Kļuvis par svarīgu piegādātāju vietējā viedo tērauda stieņu apstrādes iekārtu jomā, koncentrējoties uz saliekamo ēku un jaunas infrastruktūras aprīkojuma vajadzībām.

Tehnoloģiskais virziens: padziļināt tehnoloģiju, piemēram, mākslīgā intelekta (AI) un digitālo dvīņu pielietojumu iekārtu darbībā un apkopē, kā arī ražošanas optimizācijā.

Ilgtspējības mērķi: veicināt enerģijas -taupīšanas un videi-draudzīgu iekārtu pētniecību un izstrādi (piemēram, zema-enerģijas patēriņa metināšanas tehnoloģija un materiālu pārstrādes dizains).

Galvenie attīstības virzītājspēki

1.Tehnoloģiskā pētniecība un attīstība: nepārtraukti ieguldīt mehāniskās automatizācijas un programmatūras vadības sistēmu izstrādē, lai saglabātu patentu tehnoloģiju šķēršļus.

2. Tirgus pieprasījums: pielāgojieties straujajām attīstības vajadzībām tādās nozarēs kā saliekamās ēkas un ātrgaitas dzelzceļi, kā arī nodrošināt pielāgotus risinājumus.

3. Sadarbība rūpnieciskajā ķēdē: sadarbojieties{1}}dziļi ar tērauda piegādātājiem un būvniecības uzņēmumiem, lai veiktu jaunināšanu no vienas-mašīnas piegādes uz visas rūpnīcas{3}}ražošanas režīmu.

Produkta pielietojums

Saliekamās konstrukcijas, tiltu inženierija, tuneļi un pazemes komunālie tuneļi, dzelzceļu un lielceļu būvniecība, liela mēroga{0}}enerģētikas iekārtas (piemēram, kodolenerģija, hidroenerģija), dzīvojamās un komerciālās ēkas, materiālu un loģistikas apstrāde

Mūsu sertifikāts

Korporatīvais gods: augsto-tehnoloģiju uzņēmums, tehnoloģiju-mazs un vidējs-uzņēmums, tehnoloģiju-mazs un vidējs-uzņēmums
Sertifikācija: ISO9001 kvalitātes vadības sistēmas sertifikācija

Ražošanas iekārtas

Virpa, frēzmašīna, 10 000 vatu lāzergriešanas mašīna, lāzera cauruļu griešanas mašīna, CNC apstrādes centrs

 

 

Ražošanas tirgus

 

Pārdošanas segums

1. Vietējais tirgus

Galvenie reģioni: centrs atrodas Šaņdunas provincē, izstaro visu valsti, ar galveno pārklājumu ekonomiski attīstītos reģionos, piemēram, Jandzi upes deltā, Pērļu upes deltā un Pekinas-Tjaņdzjiņas-Hebei reģionā.

Tipiski klienti: ir nodibinājis sadarbības attiecības ar lieliem centrālajiem{0}}valstij piederošiem uzņēmumiem (SOE), tostarp China State Construction Engineering Corporation (CSCEC), China Railway Group Limited, China Railway Construction Corporation Limited un China Communications Construction Company Limited, kas piedalās svarīgos valsts un provinču projektos.

Projekta pārklājums: produkti tiek izmantoti infrastruktūras projektos, piemēram, ātrgaitas dzelzceļa stacijās (piem., Cjindao Dzjaodunas starptautiskās lidostas projektu atbalstam), jūras tiltiem šķērsot- (piemēram, saliekamo komponentu rūpnīcās, kas atbalsta Honkongas-Džuhai-Makao tiltu), pilsētas energoapgādes projektos pazemes tuneļos (UShanghas tuneļos). (Haiyang Nuclear Project).

2. Starptautiskais tirgus

Aizjūras tirgi: produkti tiek eksportēti uz Dienvidaustrumu Āziju (Indonēziju, Malaiziju, Vjetnamu), Tuvajiem Austrumiem (Saūda Arābija, Apvienotie Arābu Emirāti), Āfriku (Nigērija, Ēģipte), Dienvidameriku (Brazīlija, Peru) un dažas Eiropas valstis.

Atbilstība: aprīkojums atbilst starptautiskajiem CE sertifikācijas standartiem un būvmateriālu standartiem un noteikumiem tādos reģionos kā Eiropa, Amerika un ASEAN.

Sadarbības modelis: sadarbojas ar vietējiem aģentiem vai tieši piedalās "Belt and Road Initiative" aizjūras palīdzības būvniecības projektos, lai nodrošinātu aprīkojuma atbalstu Ķīnas{0}}finansētajiem būvniecības uzņēmumiem.

Izcili sasniegumi

1. Rūpniecības tehnoloģiskie sasniegumi

Patentu sasniegumi: kopumā ir pieteicies vairāk nekā 20 izgudrojumu patentiem, tostarp tādas tehnoloģijas kā precīzas vadības tehnoloģija pilnībā automātiskām kopņu ražošanas līnijām un sinhronās metināšanas tehnoloģija dubultā-tērauda sprostu veidņu diskiem.

Inovatīvi produkti:

Kalcija silikāta plātņu veidņu-bezražošanas līnijas: viena no pirmajām sadzīves iekārtām, kas realizēja liela mēroga-veidņu-bez grīdas nesošo plākšņu ražošanu, samazinot darbaspēka izmaksas par 30%.

Pieci-galvas inteliģentie liekšanas centri: spēj automātiski izliekt stieņus un trīs{1}}dimensiju formēt tērauda stieņus ar diametru Φ10–40 mm ar 5 reizes lielāku efektivitāti nekā tradicionālajam aprīkojumam.

2. Etalona projektu sadarbība

Nacionālie demonstrācijas projekti:

Nodrošināja pilnu tērauda stieņu apstrādes ražošanas līniju komplektu Jinan saliekamās būvniecības nozares bāzei ar gada ražošanas jaudu, kas atbilst pieprasījumam pēc 1 miljona kvadrātmetru saliekamo ēku.

Piedalījies komunālā tuneļa projektā Xiong'an New Area, nodrošinot tērauda sietu metināšanas iekārtu komplektus un inteliģentus liekšanas centrus.

Starptautiskie projekti:

Eksportētas tērauda sprostu velmēšanas iekārtas un kāpņu liekšanas iekārtas Džakartas-Bandung-ātrgaitas dzelzceļa projektam Indonēzijā, pielāgojoties karstajai un mitrajai tropiskajai videi.

Nodrošināja CNC iekārtu risinājumus NEOM Future City saliekamo komponentu rūpnīcai Saūda Arābijā.

3. Tirgus atzinība un apbalvojumi

Kvalifikācijas un sertifikāti: piešķirti tituli "Nacionālais augsto{0}}tehnoloģiju uzņēmums" un "Šandunas provinces "specializēts, pilnveidots, populārs un inovatīvs" uzņēmums".

Nozares pozīcija: tērauda stieņu kopņu ražošanas līniju vietējā tirgus daļa sasniedz aptuveni 25%, ierindojoties starp trim labākajiem segmentētajā jomā.

Klientu atsauksmes: visaptverošais aprīkojuma enerģijas patēriņš ir samazināts par 15%, ražošanas efektivitāte ir palielināta par 40%, un pēc-pārdošanas kļūdas reakcijas laiks ir mazāks par 24 stundām.

Kopsavilkums par galvenajām konkurences priekšrocībām

Pielāgošanas iespēja

Nodrošina ne-standarta pielāgotu dizainu atbilstoši klientu darbnīcas izkārtojumam un produkta specifikācijas prasībām.

Viedie pakalpojumi

Aprīkots ar IoT{0}}balstītu attālās darbības un uzturēšanas sistēmu, kas nodrošina agrīnu kļūdu brīdināšanu, tiešsaistes programmēšanu un atkļūdošanu.

Rūpniecības ķēdes sadarbība

Sadarbojas ar tādu materiālu piegādātājiem kā Baowu Steel un Maanshan Iron & Steel, lai nodrošinātu iekārtu izturību un stabilitāti.

 

 

Mūsu pakalpojums

 

Pakalpojuma priekšrocības

(1) Profesionālās tehniskās komandas atbalsts

Mums ir profesionāla komanda, kurā ir pieredzējuši mehāniķu inženieri, elektroinženieri un tehniskie eksperti. Viņiem ir ne tikai dziļas teorētiskās zināšanas, bet arī bagātīga praktiskā pieredze iekārtu uzstādīšanā, nodošanu ekspluatācijā, kļūdu diagnostiku un apkopi. Neatkarīgi no tā, vai tās ir sarežģītas liela mēroga-iekārtas vai precīzas mazas iekārtas, tās var precīzi reaģēt un nodrošināt klientiem profesionālus un efektīvus tehniskos risinājumus.

(2) Ātrās reaģēšanas mehānisms

Izprotot iekārtu atteices būtisko ietekmi uz klientu ražošanu un darbību, esam izveidojuši ātrās reaģēšanas mehānismu. Ja klienti saskaras ar problēmām, viņi var sazināties ar mums jebkurā laikā, izmantojot vairākus kanālus, piemēram, diennakts palīdzības līniju, tiešsaistes klientu apkalpošanas platformu vai e-pastu. Mēs apsolām atbildēt [X] stundu laikā pēc klientu palīdzības pieprasījumu saņemšanas un formulēt atbilstošus risinājumus, pamatojoties uz kļūmes steidzamību, nodrošinot aprīkojuma dīkstāves samazināšanos.

(3) Pielāgoti pakalpojumu risinājumi

Katram klientam ir unikālas vajadzības un aprīkojuma pielietojuma scenāriji. Tāpēc mēs pielāgojam klientiem personalizētus pakalpojumu risinājumus, pamatojoties uz tādiem faktoriem kā viņu nozares īpašības, ražošanas apjoms, aprīkojuma modeļi un īpašās prasības. No aprīkojuma izvēles ieteikumiem, uzstādīšanas izkārtojuma plānošanas līdz ikdienas apkopes plāniem un apmācību kursu izstrādei, mēs pilnībā ņemam vērā klientu personalizētās vajadzības, lai sasniegtu optimālu iekārtu darbības efektu un klientu ieguldījumu maksimālo vērtību.

(4) Pietiekams rezerves daļu krājums

Lai nodrošinātu aprīkojuma apkopes savlaicīgumu, esam izveidojuši lielu{0}}apjomīgu un daudzveidīgu rezerves daļu krājumu. Mums ir dažādas izplatītas rezerves daļas un dilstošās daļas, kas aptver galvenās iekārtas sastāvdaļas un elektriskos elementus. Turklāt mēs uzturam ilgtermiņa un stabilas sadarbības attiecības ar daudziem augstas kvalitātes-piegādātājiem, kas ļauj mums ātri iegādāties īpašas vai avārijas rezerves daļas, kad tas ir nepieciešams, nodrošinot vienmērīgu aprīkojuma apkopes gaitu un samazinot apkopes aizkavēšanos, ko izraisa rezerves daļu trūkums.

(5) Nepārtraukta tehnoloģiskā inovācija un modernizācija

Mehānisko iekārtu nozarē nepārtraukti attīstoties un progresējot tehnoloģijām, mēs vienmēr pievēršam uzmanību jaunākajām -nozares tendencēm un aktīvi ieguldām resursus tehnoloģiskajā pētniecībā, attīstībā un inovācijās. Regulāri sniedzam klientiem iekārtu tehniskās uzlabošanas pakalpojumus, kas ļauj viņu iekārtām uzturēt augstu veiktspējas un ražošanas efektivitātes līmeni un paaugstinot konkurētspēju tirgū. Tajā pašā laikā mēs nepārtraukti optimizējam pakalpojumu procesus un metodes, izmantojot tehnoloģiskās inovācijas, uzlabojam pakalpojumu kvalitāti un efektivitāti un radām klientiem lielāku vērtību.

Pēc-pārdošanas pakalpojumu saturs

(1) Iekārtu uzstādīšana un nodošana ekspluatācijā

Nosūtiet uz klienta vietu profesionālu uzstādīšanas komandu, lai veiktu precīzu uzstādīšanu saskaņā ar iekārtas uzstādīšanas rokasgrāmatu un tehniskajām prasībām. Uzstādīšanas procesā stingri kontrolējiet katras saites kvalitāti un precizitāti, lai nodrošinātu, ka iekārta ir stingri un stabili uzstādīta un visas sastāvdaļas ir pareizi un uzticami savienotas.

Kad uzstādīšana ir pabeigta, veiciet visaptverošus nodošanas ekspluatācijā darbus. Rūpīgi atkļūdojiet iekārtas mehānisko veiktspēju, elektrisko sistēmu un vadības sistēmu, pārbaudiet, vai visas iekārtas funkcijas ir normālas un vai darbības parametri atbilst standartiem. Veiciet nepieciešamo aprīkojuma optimizāciju un regulēšanu, pamatojoties uz nodošanas ekspluatācijā rezultātiem, līdz iekārta sasniedz optimālo darbības stāvokli.

Uzstādīšanas un nodošanas ekspluatācijā laikā nodrošiniet klienta operatoru apmācību uz vietas-, lai palīdzētu viņiem iepazīties ar iekārtas ekspluatācijas procedūrām, piesardzības pasākumiem un ikdienas apkopes punktiem, lai klienti varētu veiksmīgi pārņemt iekārtas lietošanu un pārvaldību.

(2) Mācību pakalpojumi

Nodrošināt sistemātiskus un visaptverošus ekspluatācijas apmācības kursus klienta operatoriem. Apmācības saturs ietver iekārtas pamatstruktūru un principus, darbības saskarnes funkcijas un lietošanas metodes, darbības iemaņas dažādos darba apstākļos un drošības darbības procedūras. Apvienojot teorētiskos skaidrojumus, -uz vietas demonstrējumus un praktiskas darbības vingrinājumus, mēs nodrošinām, ka operatori var prasmīgi un pareizi darbināt aprīkojumu, izvairoties no aprīkojuma bojājumiem vai drošības negadījumiem, ko izraisa nepareiza darbība.

Veiciet{0}}padziļinātu apkopes apmācību klienta apkopes personālam. Apmācība aptver tādus aspektus kā parastās iekārtu kļūdu diagnostikas metodes, defektu novēršanas prasmes, apkopes rīku izmantošana un rezerves daļu nomaiņa un vadība. Tas ļauj apkopes personālam patstāvīgi tikt galā ar vispārējiem iekārtu defektiem, ātri reaģēt, ja rodas iekārtas problēmas, un veikt efektīvus apkopes darbus, samazinot aprīkojuma uzturēšanas izmaksas un dīkstāves.

Regulāri organizējiet klientu apmācības pasākumus, lai dalītos ar jaunākajām tehniskajām zināšanām par mehāniskajām iekārtām, nozares pielietojuma gadījumiem un iekārtu apkopes paraugpraksi. Palīdziet klientiem nepārtraukti uzlabot savu tehnisko līmeni un vadības iespējas, pilnībā izmantot iekārtu efektivitāti un pielāgoties tirgus izmaiņām un uzņēmuma attīstības vajadzībām.

(3) Regulāra apkope

Formulējiet personalizētus regulārās apkopes plānus klientiem, pamatojoties uz tādiem faktoriem kā aprīkojuma veids, lietošanas biežums un darbības vide. Plānā ir iekļauts apkopes cikls, konkrētas preces, nepieciešamie instrumenti un rezerves daļas, kā arī paredzamais apkopes laiks. Parasti apkopes ciklus var iedalīt dažādos līmeņos, piemēram, mēneša, ceturkšņa, pusgada un gada, un katrs līmenis atbilst dažādiem apkopes mērķiem un dziļumiem.

Regulāras apkopes laikā mūsu tehniķi veic visaptverošu aprīkojuma pārbaudi. Tas ietver iekārtas mehānisko daļu nodiluma, eļļošanas stāvokļa un transmisijas sistēmas stabilitātes pārbaudi; elektroinstalācijas savienojums, izolācijas veiktspēja un vadības komponentu darba statuss elektriskā sistēmā; kā arī vadības sistēmas programmatūras darbības statuss un vai parametru iestatījumi ir pareizi. Pārbaudes laikā atklātās problēmas tiek savlaicīgi risinātas, piemēram, nomainītas nodilušās detaļas, uzpildīta smēreļļa, regulēti elektriskie parametri un optimizēta vadības sistēmas programmatūra, lai nodrošinātu, ka iekārta vienmēr ir labā darba stāvoklī.

Izveidojiet detalizētus aprīkojuma apkopes failus klientiem, ierakstot informāciju, piemēram, katras apkopes laiku, saturu, atrastās problēmas un apstrādes rezultātus. Veicot apkopes failu analīzi, var laikus konstatēt iekārtu iespējamās problēmas un bojājumu tendences, kas ir pamats profilaktisko pasākumu iepriekšējai formulēšanai. Vienlaikus tas palīdz klientiem arī nodrošināt visa -aprites cikla pārvaldību un aprīkojuma izmaksu kontroli.

(4) Bojājumu apkopes pakalpojums

Kad klienta aprīkojums sabojājas, nekavējoties tiek aktivizēts mūsu ātrās reaģēšanas mehānisms. Tehniķi sākotnēji izprot kļūmes situāciju, izmantojot tālruni, attālo diagnostiku un citas metodes, un palīdz klientiem veikt dažas vienkāršas ārkārtas darbības, lai novērstu defekta tālāku paplašināšanos. Dažu izplatītu kļūdu gadījumā tehniķi var palīdzēt klientiem atrisināt problēmas, izmantojot tālruni vai attālo palīdzību.

Ja kļūme ir salīdzinoši sarežģīta un tai nepieciešama apkope uz vietas, mēs ātri nosūtīsim profesionālu apkopes komandu uz klienta vietni ar nepieciešamajiem instrumentiem un rezerves daļām. Pēc ierašanās objektā apkopes komanda nekavējoties veic visaptverošu iekārtas pārbaudi un bojājumu diagnostiku, lai noteiktu konkrēto bojājuma cēloni un atrašanās vietu. Pēc tam tiek sastādīts detalizēts apkopes plāns, un apkopes darbi tiek ātri veikti saskaņā ar plānu. Apkopes procesa laikā stingri ievērojiet apkopes darbības procedūras un kvalitātes standartus, lai nodrošinātu uzticamu apkopes kvalitāti.

Kad defekta apkope ir pabeigta, veiciet visaptverošu iekārtas pārbaudi un izmēģinājuma darbību, lai pārbaudītu apkopes efektu. Nodrošiniet, lai visi iekārtas darbības rādītāji atgrieztos normālā stāvoklī un darbotos stabili un uzticami. Vienlaikus detalizēti izskaidrojiet klientam bojājuma cēloni, apkopes procesu un preventīvos pasākumus, palīdzot klientiem uzlabot iekārtu pārvaldības līmeni un kļūdu novēršanas iespējas. Mēs arī veicam apkopes pakalpojumu-pārbaudes, lai izprastu klientu apmierinātību ar apkopes rezultātiem, apkopotu klientu viedokļus un ieteikumus, lai nepārtraukti uzlabotu mūsu apkopes pakalpojumu kvalitāti.

(5) Attālā uzraudzība un tehniskais atbalsts

Nodrošiniet attālās uzraudzības pakalpojumus dažām svarīgām iekārtām vai atbilstoši klientu vajadzībām. Izmantojot iekārtā uzstādītos sensorus un sakaru moduļus, iekārtas reāllaika darbības dati tiek pārsūtīti uz mūsu uzraudzības centru. Profesionālie tehniķi uzraudzības centrā var attālināti uzraudzīt iekārtas darbības stāvokli jebkurā laikā un vietā, tostarp galvenos datus, piemēram, iekārtas temperatūru, spiedienu, vibrāciju, ātrumu un elektriskos parametrus. Tiklīdz tiek konstatēta nenormāla aprīkojuma darbība vai agrīns brīdinājums par kļūmēm, mēs nekavējoties informējam klientu un nodrošinām atbilstošu tehnisko atbalstu un risinājumus.

Sniegt attālinātu tehnisko atbalstu klientiem, kuri izmanto attālās komunikācijas tehnoloģijas. Ja klientiem rodas problēmas saistībā ar iekārtu darbību, apkopi vai kļūdu novēršanu, mūsu tehniķi var attālināti izveidot savienojumu ar iekārtas vadības sistēmu, lai nodrošinātu attālinātu diagnostiku un darbības norādījumus. Attālinātais tehniskais atbalsts var ievērojami saīsināt bojājumu novēršanas laiku un uzlabot servisa efektivitāti, īpaši klientiem, kuri atrodas tālu vai kuriem ir neērta transportēšana, tam ir būtiskas priekšrocības.